1️⃣ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Conditions Générales de Vente – Rooftop N°38
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les modalités de réservation et de séjour au sein de l’hébergement Rooftop N°38, situé à Carcassonne.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Réservation et paiement
La réservation devient effective après validation du paiement en ligne via le site internet.
Le montant réglé correspond au prix du séjour ainsi qu’à la taxe de séjour applicable.
3. Dépôt de garantie
Aucun dépôt de garantie n’est prélevé lors de la réservation.
Conformément aux présentes conditions, la carte bancaire utilisée lors du paiement pourra être débitée uniquement en cas de dégradations, pertes, manquements ou non-respect des conditions d’occupation, dans la limite de 100 €, après constatation et information préalable du client.
Aucun montant ne sera débité en l’absence de problème constaté.
4. Conditions d’occupation
Le logement est strictement réservé au nombre de personnes indiqué lors de la réservation.
Le client s’engage à :
- respecter le logement, les équipements et le mobilier,
- respecter le voisinage et le règlement de copropriété,
- restituer le logement dans un état conforme à son usage normal.
Tout manquement pourra entraîner une facturation complémentaire.
5. Accès au logement
Les informations d’accès (adresse précise, codes, modalités d’entrée) sont transmises la veille de l’arrivée, sous réserve du respect des présentes conditions.
6. Responsabilité
Le propriétaire ne saurait être tenu responsable en cas de perte, vol ou dégradation d’effets personnels durant le séjour.
7. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
2️⃣ CONDITIONS D’ANNULATION
Conditions d’annulation
- Toute annulation effectuée plus de 7 jours avant la date d’arrivée donne lieu à un remboursement intégral du séjour.
- Toute annulation effectuée moins de 7 jours avant la date d’arrivée ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
- En cas de non-présentation le jour de l’arrivée, le montant total du séjour est dû.
Les remboursements éventuels sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la réservation.
3️⃣ RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Règlement intérieur – Rooftop N°38
Afin de garantir un séjour agréable à tous, le client s’engage à respecter les règles suivantes :
- Heure d’arrivée (check-in) : à partir de 16h00.
- Heure de départ (check-out) : au plus tard à 11h00.
- Le logement est strictement réservé au nombre de personnes indiqué lors de la réservation.
- Le logement est non-fumeur.
- Les fêtes, soirées et rassemblements ne sont pas autorisés.
- Le calme doit être respecté, notamment en soirée et durant la nuit, afin de préserver le voisinage.
- Les équipements et le mobilier doivent être utilisés de manière normale, responsable et respectueuse.
- Le logement doit être restitué dans un état conforme à un usage normal.
Toute dégradation, perte ou non-respect du présent règlement pourra entraîner une facturation, conformément aux conditions générales de vente.
Le non-respect du règlement intérieur pourra justifier une interruption anticipée du séjour, sans possibilité de remboursement.